Política de frete

Política de Envío | Shipping Policy

En Tienda Pasquín ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. A continuación, te explicamos los detalles de cada opción.
At Tienda Pasquín, we offer various shipping options to suit your needs. Below are the details of each option.

1. Retiro en Tienda (solo en Chile) | In-Store Pickup (Chile Only)

Si seleccionas la opción de retiro en tienda, tu pedido estará listo para recoger dentro de los 3 días hábiles de confección. Te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté disponible para ser retirado en nuestra tienda física.
If you select the in-store pickup option, your order will be ready for pickup within 3 business days for production. We will send you an email when your order is available for pickup at our physical store.

2. Blue Express (solo en Chile) | Blue Express (Chile Only)

Para envíos dentro de Chile, utilizamos Blue Express. Una vez que tu pedido ha sido confeccionado (3 días hábiles), el tiempo de entrega será de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
For shipments within Chile, we use Blue Express. After your order has been produced (3 business days), the delivery time will be 7 to 14 business days, depending on your location.

3. DHL Internacional | DHL International

Para envíos internacionales, utilizamos DHL. Tras la confección de tu pedido (3 días hábiles), el tiempo de entrega internacional será de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del país de destino.
For international shipments, we use DHL. After your order has been produced (3 business days), the international delivery time will be 7 to 14 business days, depending on the destination country.

4. Apoyo en Caso de Retrasos | Support in Case of Delays

Aunque no somos responsables de los retrasos causados por el transportista (Blue Express o DHL), nos comprometemos a brindarte el soporte necesario. Si experimentas algún retraso, contáctanos y te ayudaremos proporcionándote la información y soporte necesario para resolver el problema.
Although we are not responsible for delays caused by the carrier (Blue Express or DHL), we are committed to providing the necessary support. If you experience any delays, please contact us and we will assist you by providing the necessary information and support to resolve the issue.